Vrácení zboží

Následující informace Vás seznámí s pravidly pro vrácení zboží v zákonné lhůtě 14ti dnů.

Obecné informace

Spotřebitel je zákazník internetového obchodu. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje spotřebitel, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, a spotřebitel nakupující jako soukromá osoba.

Dodavatel je obchodní společnost Cortis, s.r.o., se sídlem Sadová 1536, 769 01 Holešov; IČ: 25349783, vedená u rejstříkového soudu v Brně, spisová značka: C 27855.

Byla-li tato smlouva uzavřena při objednávce zboží nebo služeb prostřednictvím internetového obchodu, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit, bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce, do 14 dnů od převzetí zboží.

Stav vráceného zboží

Pokud je výrobek zakoupen prostřednictvím internetu, spotřebitel nemá možnost si výrobek předem prohlédnout nebo vyzkoušet. Z toho vyplývá, že si objednané zboží může rozbalit i vyzkoušet. Nemělo by však dojít ke zjevnému opotřebení. S ohledem na různorodost zboží, je každý případ odstoupení od smlouvy řešen individuálně.

Zákon pro vrácení zboží ve 14 denní lhůtě ovšem není určen k tomu, aby se k nakupování na internetu přistupovalo jako k půjčovně výrobků. Zboží může být použito, ale je třeba myslet na náklady, které bude mít dodavatel s uvedením zboží do původního stavu a které hradí spotřebitel.

Lhůta pro vrácení je zboží je 14 kalendářních dní. Končí-li lhůta o víkendu nebo ve svátek, jako poslední den lhůty je brán nejbližší následující pracovní den.

V případě odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinnen doručit dodavateli písemně odstoupení od smlouvy. Toto odstoupení od smlouvy musí obsahovat Jméno a příjmení, číslo objednávky, kontakt a musí být dodavateli doručeno nejpozději v poslední den 14 denní lhůty. Nestačí jej v tento den pouze odeslat. Zboží může být po dohodě vráceno i později.

Rozbalením ani použitím zboží nezaniká právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Výjimku tvoří např. audio a video nosiče. Zboží nemusí být vráceno v originálním obalu, avšak dodavatel má právo na úhradu nákladů spojených s novým zabalením zboží. Je možné vrátit i zboží použité, avšak dodavatel má opět právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu. Tyto náklady mohou teoreticky dosáhnout i plné ceny zboží. Zákazník obdrží zpět své peníze do 30 kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy. Dodavatel nemá nárok na žádný paušální storno poplatek.

Prostřednictvím Vašeho uživatelského účtu v internetovém obchodě GIGASTYLE.CZ můžete dát na vědomí vrácení konkrétního zboží. A to tak, že v sekci Objednávky vyhledáte příslušnou objednávku, daný produkt označíte a sdělíte nám důvod vrácení (např. vrácení v zákonné lhůtě 14 dní). Poté Vám bude vygenerován dobropis a my budeme čekat na Vaši zásilku. Po obdržení zásilky zboží zkontrolujeme. Pokud bude zboží v pořádku, uhradíme celkovou částku za zboží na Váš účet nebo adresu do 30 dnů. Pokud zboží nebude odpovídat původnímu stavu, přistoupíme k individuálnímu řešení.

Před odesláním zásilky k ní laskavě přiložte vyplněný Formulář o odstoupení od smlouvy.